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常见问题
1. cost-per-wear 是怎么算的?
cost-per-wear = 该衣物的购入价 ÷ 它的穿着次数。每次你点「我穿了这套」,相关单品穿着次数 +1,cost-per-wear 随之下降。还没穿过的衣物显示「未穿过」,不计算单价。
2. AI 免费额度是怎么算的?
AI 识别入库、AI 搭配、「买之前问 Wove」三类 AI 能力共享同一份每月 10 次免费额度,自然月重置。升级 Wove Pro 后这三类 AI 均无限使用。
3. AI 会拿我的照片去训练或留存吗?
不会。使用 AI 功能时,相关照片或单品信息会发送给第三方 AI 服务商「仅为本次请求处理」,AI 服务商不会留存你的图片,也绝不用于训练任何模型。详见隐私政策。
4. AI 会编造我没有的衣服吗?
不会。AI 搭配与购买比对只会引用你衣橱里真实存在的单品(每条结果都校验单品是否真实存在),找不到相似单品时会如实告诉你「未发现相似」,绝不虚构。
5. 如何取消订阅?
在 iOS 设置 → Apple ID → 订阅 中取消。订阅在当前周期结束后停止续费,期间仍可继续使用 Pro 权益。
6. 可以申请退款吗?
退款通过 Apple 的 reportaproblem.apple.com 提交,我们遵循 Apple 的退款规则处理,自身不另行扣款。
7. 我的衣橱数据能带走吗?
可以。Pro 用户可一键导出全部衣物图 + CSV(含价格、穿着次数、cost-per-wear、穿着日期)。我们相信数据应当属于你。
8. 如何删除我的账号?
App 内 设置 → 账号 → 删除账号。这会永久删除你的衣橱、穿着记录、搭配与 ROI 数据,且不可恢复。